Integritetspolicy

Senast uppdaterad:

Denna integritetspolicy beskriver hur Orbanelux AB ("vi", "oss", "vårt" eller "Orbanelux") samlar in, använder och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats orbanelux.pro eller använder våra tjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och följer alla tillämpliga dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Orbanelux AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Våra kontaktuppgifter finns i slutet av denna policy.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Information du tillhandahåller direkt

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller till oss när du:

• Fyller i vårt kontaktformulär
• Registrerar dig för medlemskap
• Bokar klasser eller konsultationer
• Kommunicerar med oss via e-post eller telefon
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev
• Lämnar feedback eller recensioner

Denna information kan inkludera:

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress
• Födelsedatum (för åldersverifiering)
• Hälsoinformation relevant för våra wellness-tjänster
• Betalningsinformation för medlemskap
• Preferenser och intressen relaterade till våra tjänster

Automatiskt insamlade uppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information:

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetsinformation
• Besöksstatistik och användningsmönster
• Hänvisande webbplats
• Cookie-data (se vår Cookie Policy)

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tjänsteleverans

• Tillhandahålla och leverera våra wellness-tjänster
• Hantera ditt medlemskap och bokningar
• Tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar
• Behandla betalningar och hantera fakturering

Kommunikation

• Kontakta dig om våra tjänster
• Skicka marknadsföringsmaterial (med ditt samtycke)
• Skicka viktiga meddelanden om våra tjänster
• Skicka nyhetsbrev och wellness-tips

Förbättring och utveckling

• Förbättra och utveckla våra tjänster
• Analysera webbplatsanvändning och prestanda
• Personanpassa din upplevelse
• Utföra marknadsundersökningar och analys

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke
• Avtalsuppfyllelse: För att uppfylla vårt avtal med dig
• Berättigat intresse: För våra legitima affärsinteressen
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla rättsliga krav

Delning av personuppgifter

Vi säljer, hyr ut eller delar inte dina personuppgifter med tredje parter förutom i följande situationer:

Tjänsteleverantörer

Vi kan dela information med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att:

• Tillhandahålla webbhosting och IT-tjänster
• Hantera betalningar och transaktioner
• Skicka e-postmeddelanden
• Tillhandahålla analysverktyg
• Tillhandahålla kundsupport

Rättsliga krav

Vi kan avslöja dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller som svar på giltiga juridiska processer.

Internationella dataöverföringar

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi överför data utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR.

Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Oavsiktlig förlust
• Obehörig ändring
• Obehörigt avslöjande
• Förstörelse

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, säkra servrar, brandväggar och begränsad åtkomst till personuppgifter.

Lagring av data

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt vad som krävs enligt lag. Specifika lagringsperioder inkluderar:

• Kunddata: Under din medlemskapsperiod plus 3 år
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
• Webbplatsanalysdata: 2 år
• Finansiell data: 7 år (enligt bokföringslagen)

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till information: Få information om hur vi behandlar dina data
• Rätt till åtkomst: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina data
• Rätt till dataportabilitet: Få dina data i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: Återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på de uppgifter som anges nedan. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information, se vår Cookie Policy.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats och, när det är lämpligt, skicka ett meddelande till dig.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]